VANLIGA FRÅGOR

YAKIMA INSTRUKTIONER SÄGER ATT JAG SKA REGISTRERA MITT KÖP ONLINE FÖR GARANTISYFTEN MEN JAG KAN INTE HITTA DET PÅ ER WEBBPLATS. VAR ÄR DET OCH VAD SKA JAG GÖRA?

Vi kräver för närvarande inte att kunder registrerar sitt köp online (detta gäller endast kunder i USA). Vänligen behåll en kopia av kvittot för ditt köp om du behöver göra en reklamation.

JAG BEHÖVER ERSÄTTNINGSNYCKLAR. HUR KAN JAG FÅ DEM?

Ersättningsnycklar kan beställas genom någon av våra Yakima-återförsäljare med artikelnumret 8872 följt av det 3-siffriga nyckelnummret. Om du inte känner till ditt nyckelnr, kontakta en av våra signaturbutiker som kan använda ett masternyckelsats för att avgöra vilken nyckel du behöver. Det är en bra idé att skriva ner detta nyckelnr i din bils ägarhandbok när du först köper din Yakima-produkt.

JAG BEHÖVER ERSÄTTNINGSDELS! VAR KAN JAG KÖPA DEM?

Ersättningsdelar kan beställas genom någon av våra återförsäljare. Vi har ett stort utbud av vanligt efterfrågade delar men vissa kan behöva beställas från utlandet.

KAN JAG KÖPA DIREKT FRÅN ER?

Vi är en grossist och säljer inte direkt till allmänheten. Om du av någon anledning inte kan nå en av våra återförsäljare, har vi onlineåterförsäljare som gärna hjälper till. För detaljer, vänligen kontakta din lokala återförsäljare med vår Återförsäljarsökare eller kontakta kundtjänst på sales@yakima.eu.

BUTIKER SÄGER ATT JAG INTE KAN KÖPA FRÅN DEM. VAR ANNAN KAN JAG FÅ MINA DELAR?

Några av våra lagerhållare är inte medvetna om (eller har inte i lager) hela sortimentet som kan beställas genom oss. Om de av någon anledning inte kan hjälpa, vänligen låt butiken kontakta oss å dina vägnar så hjälper vi dem att få de rätta delarna du behöver.

JAG VILL GÖRA EN REKLAMATION PÅ MIN GARANTI, VAD SKA JAG GÖRA?

För att göra en reklamation på din garanti, vänligen returnera varan till inköpsstället med kvittot och butiken kommer att samarbeta med oss för att lösa detta så snabbt som möjligt.

HUR LÄNGE KOMMER DET ATT TA ATT FÅ DELARNA OM JAG BESTÄLLER DEM IDAG?

Räkna med upp till 5 arbetsdagar för leverans beroende på din plats.

KAN JAG MONTERA EN TAKTÄLT PÅ MINA BARRER?

Inte alla takräckstyper är lämpliga. I allmänhet kan ett taktält monteras på barrer som använder fasta punkter, fordonsspecifika spår eller takränna. Vi rekommenderar INTE att använda klämstilar eller icke-specifika fordonsspår.

Dessa villkor MÅSTE förstås och följas när ett taktält monteras och används:

• lastgränsen för fordonets tak får aldrig överskridas när man kör på öppen väg av den totala vikten av alla föremål som är monterade på taket – inklusive taktält och barrer.
• Vikten bör alltid spridas jämnt över barrerna, utan koncentration av vikt i något av ändarna.

HUR MYCKET VIKT KAN JAG EGENTLIGEN BÄRA PÅ TOPPEN AV MITT FORDON?

Förvirrad över hur mycket vikt du faktiskt kan bära på toppen av ditt fordon? Oroa dig inte, det är de flesta av oss, men denna hjälpsamma guide för att beräkna lastgränser bör hjälpa.

Ladda ner guiden