VANLIGA FRÅGOR

YAKIMA INSTRUKTIONER SÄGER ATT JAG SKA REGISTRERA MITT KÖP ONLINE FÖR GARANTIÄNDAMÅL MEN JAG KAN INTE HITTA DET PÅ ER WEBBSIDA. VAR ÄR DET OCH VAD GÖR JAG?

Vi kräver för närvarande inte att kunder registrerar sina köp online (detta gäller endast kunder i USA). Behåll en kopia av kvittot för ditt köp om du behöver göra en reklamation.

JAG BEHÖVER ERSÄTTNINGSNYCKLAR. HUR KAN JAG FÅ DEM?

Ersättningsnycklar kan beställas via någon av våra Yakima-återförsäljare med artikelnumret 8872 följt av det tresiffriga nyckelnumret. Om du inte känner till ditt nyckelnummer, kontakta en av våra signaturbutiker som kan använda en huvudnyckeluppsättning för att avgöra vilken nyckel du behöver. Det är en bra idé att skriva detta nyckelnummer i fordonets bruksanvisning när du först köper din Yakima-produkt

.

JAG BEHÖVER RESERVDELAR! VAR KAN JAG KÖPA DEM?

Reservdelar kan beställas via någon av våra återförsäljare. Vi har ett stort utbud av vanliga efterfrågade delar men vissa kan behöva hämtas från utlandet.

KAN JAG KÖPA DIREKT FRÅN DIG?

Vi är en grossist och säljer inte direkt till allmänheten. Om du av någon anledning inte kan nå en av våra återförsäljare har vi online-återförsäljare som skulle vara mer än villiga att hjälpa till. För mer information, vänligen kontakta ditt lokala försäljningsställe med vår återför säljarsökare eller kontakta kundtjänst på sales@yakima.eu.

BUTIKER SÄGER ATT JAG INTE KAN KÖPA FRÅN DEM. VAR ANNARS KAN JAG FÅ MINA DELAR?

Några av våra återförsäljare är inte medvetna om (eller lagerför inte) hela sortimentet som kan köpas via oss. Om de av någon anledning inte kan hjälpa, vänligen låt butiken kontakta oss på dina vägnar så hjälper vi dem att få rätt del (er) du behöver.

JAG VILL GÖRA ANSPRÅK PÅ MIN GARANTI, VAD GÖR JAG?

För att göra anspråk på din garanti, vänligen returnera varan till inköpsplatsen med kvittot och butiken kommer att kontakta oss för att lösa denna fråga åt dig så snabbt som möjligt.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT FÅ DELARNA OM JAG BESTÄLLER DEM IDAG?

Tillåt upp till 5 arbetsdagar för leverans beroende på var du befinner dig.

ÄR YAKIMA USA DITT HUVUDKONTOR?

Yakima USA är ett oberoende företag och är inte vårt huvudkontor. Vårt huvudkontor ligger i Brisbane, Australien. Men alla förfrågningar ska göras direkt till den lokala återförsäljaren/distributören via Dealer Finder eller kontakta kundtjänst på sales@yakima.eu

.

KAN JAG MONTERA ETT TAKTÄLT TILL MINA BARER?

Inte alla takräckesmonteringstyper är lämpliga. I allmänna termer kan ett taktält monteras på barer som använder fast punkt, fordonsspecifikt spår eller rännmonteringsben. Vi rekommenderar INTE att du använder klämbeslag eller ospecifika fordonsspår

.

Dessa villkor MÅSTE förstås och följas när ett taktält monteras och används:

  • Lastvärdet på fordonets tak överskrids aldrig vid körning på öppen väg av den totala vikten av alla föremål som är monterade på taket - inklusive taktält och stänger.
  • Lasten ska alltid fördelas jämnt över stängerna, utan viktkoncentration i vardera änden.

HUR MYCKET VIKT KAN JAG FAKTISKT BÄRA OVANPÅ MITT FORDON?

Förvirrad över hur mycket vikt du faktiskt kan bära ovanpå ditt fordon? Oroa dig inte, det är de flesta av oss också, men den här användbara guiden för att beräkna belastningsbetyg bör hjälpa.